Xiaomi ito ay isang multifaceted na kumpanya, na may mga kamay sa halo sa halos lahat ng sektor. Ang mga produkto ng kumpanya ay ang pinaka-magkakaibang: mula sa smart home sa smartphone, halika na robot para sa paglilinis ng bahay mas walang kwentang accessories. Ang lahat ay naka-grupo sa mas marami o hindi gaanong maayos na paraan sa mga platform gaya ng Youpin o Xiaomi Mall. Ngunit paano ang lahat ng ito ay nakikita ng mga gumagamit? Kamakailang pananaliksik ni QuestMobile 2021 ay naglagay ng spotlight sa kung ano ang rate ng katapatan ng gumagamit sa mga indibidwal na kumpanya. At hulaan kung ano ang hitsura ng tatak ni Lei Jun?
Hindi itinatanggi ng Xiaomi ang sarili: ito ang brand na may pinakamataas na loyalty rate sa lahat ng Chinese brand sa China. Mga nakamamanghang numero mula 2020 hanggang 2021!
Noong 2020, 37.3% lang ang katapatan ng user kay Xiaomi, ngunit noong 2021 ang bilang na ito ay tumaas sa 63.2%. Gayundin sa kasong ito, tulad ng bilang ng mga device na ipinadala sa buong mundo, ang kumpanya ay mula sa ikatlo hanggang sa unang lugar sa ranggo. marami naman mga kadahilanan samakatuwid ang mga naturang resulta ay maaaring makamit at sa kaso ng higanteng Tsino sila ay higit sa lahat tatlo:
- ang unang dahilan ay ang patuloy na pag-unlad ng mga offline na channel ng Xiaomi, ibig sabihin, patuloy na lumalawak ang saklaw ng brand. Sa ranggo na ito ay malinaw na pinag-uusapan natin ang tungkol sa domestic market (Intsik) at nabanggit na ang pagkakaroon ng tatak ay halos itinatag sa mga lungsod ng lahat ng uri, mga county, mga bayan at nayon;
- ang pangalawang dahilan ay ang patuloy na pag-update ng diskarte sa produkto. Sa isang banda, ang Xiaomi mismo, bilang pangunahing tatak, ay patuloy na tumatama sa high-end na merkado. Sa kabilang banda, bilang isang sub-brand na Redmi, patuloy itong nagpapatupad ng cost-effective na diskarte sa low-end na merkado, na lumilikha ng iba't ibang mahuhusay na produkto sa pinakamagandang presyo;
- ang pangatlong dahilan ay ang pamumuhunan sa teknolohiya ng Xiaomi ay pinahintulutan ang mga terminal, gaya ng chip, na ma-update at mas madaling ma-optimize Pag-akyat C1 inilunsad sa unang kalahati ng taon at ang teknolohiya ng imaging ay patuloy na umuunlad.
