Hanggang ngayon, bihirang marinig ang pagsira ng baterya pag-aapoy sa sarili. Sabihin nating ang pinakamalaking problema tungkol sa baterya ay palaging ang tagal nito, sa halip na ang kaligtasan nito. Totoo, nagkaroon ng kalat-kalat na kaso ng mga smartphone na nasusunog, bawat isa ay dahil sa iba't ibang dahilan. Naaalala natin ang kaso noong 2016 tungkol sa a Samsung Galaxy Tandaan 7, Halimbawa. Bagama't ang numero 4 ang pinakakinatatakutan ng mga Intsik, tila ang 7 sa pagkakataong ito ay ang pinakamalas na bilang na ibinigay na sa India isang Redmi Note 7S ang nasunog. Hindi namin alam ang device na ito sa Europe, ngunit halos kapareho ito ng kapatid nito na walang S.
Ang Redmi Note 7S ay nasunog sa India: ang baterya ay nag-aapoy sa sarili
Ang hindi kasiya-siyang pangyayaring ito ay nagaganap, gaya ng nabanggit, sa India at ang pangunahing tauhan ng hindi magandang pangyayari ay tinatawag na Chavhan Ishwar. Sa isang tiyak na mahabang post sa Facebook, sinabi niya ang kanyang kuwento simula sa pagbili ng nabanggit na smartphone hanggang sa makarating ka malungkot na epilogue. Ang paksa ay may pagpatawad ang aparato ng serye ng Tala 01/10/2019 sa kilalang Indian site na Flipkart; natanggap makalipas ang dalawang araw, nagsimula itong gamitin ng user nang walang anumang problema hanggang, pagkatapos ng eksaktong isang buwan, nagpasya ang device na masunog at maging sanhi ng pagkasunog ng baterya nito.
Sinabi ni Ishwar na ang kanyang aparato hindi siya nasa ilalim ng paraanSa katunayan, ito ay nakaposisyon nang normal sa mesa. Tulad ng nakikita natin mula sa mga larawan ang kotse nasunog ito simula sa ibabang bahagi, kung saan nakalagay ang baterya. Ang itaas na bahagi, gayunpaman, ay "hindi nasaktan" at dahil dito maaari nating sabihin na ang baterya ang problema at hindi ang processor. Kaagad pagkatapos ng krimen, ang Indian user ay nakipag-ugnayan sa suporta, pumunta sa repair center at naroon ito halos imposibleng alisin ang SIM dahil natunaw ang device.
Ngunit ngayon ay dumating ang kakaibang punto: pagkatapos ng ilang araw na iniwan ng user ang Redmi Note 7S sa repair center, tinawag siya pabalik at sinabihan na ang pamamaraan ng pagkumpuni na hiniling niya ay tinanggihan dahil "may kung ano sa baterya na naging sanhi ng aksidente“: nangangahulugan ito na, ayon sa sinasabi ng user, naniniwala ang repair center na may bagay na inilagay sa baterya ang sanhi ng kusang pagkasunog na ito. Gayunpaman, dahil ang mga baterya ng Xiaomi ay hindi naaalis, imposibleng pakialaman ang mga ito at kaya paano posible na mayroon itong isang bagay?
Sa puntong ito, si Ishwar, na hindi nasisiyahan sa tugon, ay direktang nakipag-ugnayan kay Xiaomi ang tugon ng kumpanya ay hindi siya nakaimik:
"Ang baterya ay hindi sakop ng warranty"
Nang maglaon, tulad ng iniulat ng Gizchina.com, sinabi ng kumpanya:
"Para sa Xiaomi, ang kalidad ng mga produkto ay ang pinakamahalaga. Ang tiwala na ipinakita ng Mi Fans sa nakalipas na 5 taon ay isang patunay dito. Ipinagmamalaki din namin na mayroon kaming isa sa pinakamalakas na after-sales service network sa bansa na nagsusumikap na lutasin ang mga problema ng customer. Sa partikular na kaso, pagkatapos ng maingat na pagsusuri, napagpasyahan na ang pinsala ay sanhi ng isang panlabas na puwersa at samakatuwid ay inuri bilang "pinsalang dulot ng customer".
Sa katunayan, ang gayong tugon, pagdating sa isang pambihirang kaso na hindi pa nagkaroon ng anumang pamarisan, ay medyo kakaiba. Nanatili ang gumagamit tiyak na hindi nasisiyahan sa tulong pagkatapos ng benta ng tatak at sinabing mahihirapan na naman siyang makabili ng ganoong produkto. Kung iisipin, talagang imposible na pinakialaman ng Indian ang device sa antas ng baterya dahil, tulad ng sinabi namin dati, hindi ito matatanggal. Higit pa rito, ang pag-alis ng pinto na sumasaklaw dito ay isang maingat na trabaho na talagang magpapawalang-bisa sa warranty. Sana ay hindi rin ito mangyari sa atin. O nangyari na ba ito sa iyo sa isang Xiaomi?
