Ang Chinese tech giant na Xiaomi ay mukhang medyo nahirapan pagdating sa negosyo nito sa TV. Sa katunayan, ilang araw na ang nakalipas, isang Chinese user ang nagpahayag online na ang kanyang TV ay tila bumukas sa kalahati.
Xiaomi TV na may LCD panel na maluwag? Tumugon ang tatak
Gaya ng nakikita natin sa larawan sa itaas, ang LCD panel ng smart TV ay ganap na nahiwalay sa frame at bumagsak sa lupa. Malinaw na sinira nito ang bahagi ng panel at samakatuwid ay ginawa itong hindi magamit, pati na rin hindi maginhawa.
Sa anumang kaso, ang insidente ay ibinahagi ng user sa Weibo (Chinese Twitter). Siya mismo ang nagsabi na ang LCD panel ng Xiaomi TV ay nahulog sa sarili nitong, nang walang anumang pagtulak o pagmamaltrato. Higit pa rito, nakunan ng surveillance camera sa bahay ang insidenteng ito at tama niyang ibinahagi ito online. Ipinapakita ng video na bumagsak ang panel ng smart TV nang walang anumang panlabas na salik (hindi ang video sa ibaba).
Tumugon si Xiaomi sa publiko na kinumpirma nito na sa panahon ng paggawa ng Xiaomi TV EA70, isang napakaliit na bilang ng mga device ang maaaring magkaroon ng problema sa pagbubukas ng screen. Ang mga apektadong device ay na-stuck sa dalawang batch na may mga petsa ng produksyon sa pagitan ng Pebrero 14 at Marso 20. Tumugon si Xiaomi na awtomatikong humiwalay ang screen ng TV: ang dahilan ng problema ay tila ang uri ng pandikit na ginamit.
Sa isang responsableng saloobin sa mga user, magbibigay kami ng mga libreng serbisyo sa pagpapanatili sa site para sa dalawang batch ng EA70 TV na ito at magbibigay ng karagdagang dalawang taong pinalawig na serbisyo ng warranty.
Magbibigay kami ng tool sa pagtatanong sa lalong madaling panahon upang masuri ng mga user kung kwalipikado ang kanilang mga device para sa plano ng serbisyong ito.
Gusto naming ituro na dati, dalawang ibang user na may Xiaomi TV ang nag-ulat na ang LCD panel ng kanilang mga TV ay kusang kumalas.
Inaalok sa Amazon
