Magandang umaga mga kabataan,
Isa ito sa mga artikulong AYAW kong isulat ngunit maaari itong maging kapaki-pakinabang sa karamihan ng mga tao.
Nakatanggap ka na ba ng padala kasama ang ninakaw na nilalaman o lantaran nasira? Narito kung paano maiwasan ang mga problema at lutasin ang isyu pinakamaikling oras na posible.
2 taon na ako ngayon sa sektor at nakakita na ako ng daan-daang telepono, accessories, parcels, packages, envelope at sachet na dumaan sa mga opisina ng Smartylife.net.
Sa loob ng dalawang taon, hindi pa ako nakatanggap ng mga nasirang kalakal o ninakaw ang anumang mga terminal.
Sa kasamaang palad, gayunpaman, ang mga bagay na ito ay nangyayari (kahit na hindi dapat).
Sa dami ng pinag-uusapan ay mga pangyayaring higit na kakaiba kaysa bihira ngunit kapag nangyari ito ay palaging isang dagok sa puso.
Ngayon ay ipapaliwanag ko sa iyo kung ano ang kailangan mong gawin upang maiwasan, o harapin ang pangit na bagay na ito hangga't maaari.
1. Premise
Karamihan sa mga device na nagmumula sa China ay sinusuri/na-verify/na-update bago ipadala. Naiintindihan mo ang abala at mga gastos sa pagbabalik ng iyong bagong telepono para sa tulong. Para sa kadahilanang ito sinusubukan naming i-minimize ang mga kasong ito sa pamamagitan ng pagsubok sa mga telepono hangga't maaari BAGO ipadala. Ito ang pangunahing dahilan kung bakit madalas ihatid ang mga telepono nang hindi na selyado ang kahon.
Bilang karagdagan dito, madalas na nangyayari na ang courier o ang customs of origin at destination ay nagbubukas ng mga pakete upang i-verify ang kanilang aktwal na nilalaman. Ang ibang mga kamay samakatuwid ay humahawak sa aming minamahal na smartphone sa daan.
2. Ang trahedya
Ang mga kaganapan na mas kakaiba kaysa sa bihira (2 na episode sa kabuuan sa 6 taon) ay nagpapakita sa amin na ang sakuna, kahit na napakabihirang, ay malapit na.
Ang mga hindi tapat na empleyado ng nauugnay na courier o isang malamya na pagkilos sa panahon ng customs control ay maaaring humantong sa dalawang magkaibang mga sitwasyon:
- Pagtanggap sa kahon ng smartphone na WALANG nilalaman nito (Pagnanakaw)
- Tanggapin ang device na nakikitang nasira kahit na naipasok nang tama sa orihinal na buo na kahon.
Ang parehong mga sitwasyon ay upang sabihin ang hindi bababa sa poco nakakaligalig.
Kahit na hindi pa ito nangyari sa akin, maaari kong ilagay ang aking sarili sa kalagayan ng isang taong naghihintay para sa bagong hiyas, na nagbibilang ng mga minuto na naghihintay para sa maliit na DHL na tao na tumunog ang kampana at pagkatapos ay lumubog sa kawalan ng pag-asa nang mapagtanto ang krimen.
3. Pag-iwas at pagkilos
Sa kasamaang palad, sa kabila ng lahat ng aming pagsisikap, may ilang bagay na mahirap hulaan o iwasan.
Kahit na lagyan namin ng tape ang mga pakete at ibalot ang lahat sa mga sobre ng DHL, kung titingnan ng hindi tapat na taong naka-duty ang aming pakete o ang isang clumsy na empleyado ng customs ay nagpasyang ihinto ang aming kargamento, maaaring hindi maiiwasan ang pinsala.
Gayunpaman, may magagawa tayo para protektahan ang ating sarili.
LAGING BUKSAN ANG PACKAGE SA HARAP NG COURIER BAGO PUMIRMA PARA SA RESIBO AT AGAD I-REPORT ANG PROBLEMA SA COURIER AT SA DHL WEBSITE
Kung sakaling magkaroon ng anomalya, magkakaroon tayo ng posibilidad na agad na iulat ang bagay sa empleyado nang hindi nilalagdaan ang resibo.
Maaaring sabihin ng ilan: "Bakit hindi kailanman? Nagbayad pa rin ako gamit ang PayPal! I-refund nila ako!"
Sa kasamaang palad, hindi ito awtomatiko.
Kung paanong maaari tayong makatagpo ng mga hindi tapat/kulit na tao sa paglalakbay ng ating telepono, ang hindi tapat/kulit na tao ay maaaring nagtatago sa mga sapatos ng tatanggap.
Masyadong madali para sa isang "matalinong tao" na magbukas ng hindi pagkakaunawaan sa PayPal sa pamamagitan ng pag-aangkin na nakatanggap siya ng walang laman o nasirang package kahit na hindi ito totoo.
Ito ay para sa kadahilanang ito na madalas na tinatanggap ng PayPal ang tugon ng courier na nagpapakita, bilang patunay ng kahusayan nito, ang bigat ng package sa panahon ng pagtanggap (na nagpapahiwatig halimbawa na ang telepono ay naroroon sa panahon ng pagtanggap) at nagpapahiwatig na ang tatanggap ay pumirma ang tama at buo na resibo ng kargamento.
Para sa kadahilanang ito, inuulit ko ito dahil ito ay PUNDAMENTAL:
LAGING BUKSAN ANG PACKAGE SA HARAP NG COURIER BAGO PUMIRMA PARA SA RESIBO AT AGAD I-REPORT ANG PROBLEMA SA COURIER AT SA DHL WEBSITE
4. Pasensya
Kung may mangyayaring tulad nito, ang agarang pag-uulat ng customer ay magsisilbing magbukas ng pamamaraan ng refund sa DHL na responsable para sa kargamento hanggang sa paghahatid nito.
Malinaw, kung bumili ka sa Smartylife.net, kinakailangang magpadala ng email na may tumpak na paglalarawan ng krimen na may kasamang mataas na resolution na mga larawan ng packaging at anumang sirang telepono sa [protektado ng email]
Sa pangkalahatan, mula sa pagbubukas ng kaso, sa loob ng 2-4 na araw ay naresolba ang usapin at ang kapus-palad na customer ay maaaring magpasya na tumanggap ng bagong telepono o isang refund ng halagang ginastos nang hindi man lang inaabala ang PayPal.
Ang mga pag-iingat ay hindi kailanman "maginhawa" at alam ko na maaaring hindi ito madaling matagpuan sa bahay, ihinto ang courier, maglaan ng oras upang buksan ang pakete sa kanyang harapan, atbp. ngunit ang kapayapaan ng isip ng pagkakaroon ng lahat sa ilalim ng kontrol anuman ang mangyari ay minsan ay hindi mabibili ng salapi.
Umaasa na ang artikulong ito ay hindi kailanman magiging kapaki-pakinabang sa iyo, nais ko sa iyo ang isang magandang gabi... at isang ligtas na smartphone para sa lahat!!
sa pamamagitan ng | Sm@rty
