Ang 2020 na ito ay minarkahan ang ikasampung anibersaryo ng pagkakatatag ng Xiaomi, bagama't sa katotohanan 9 na taon na ang lumipas mula noong nilikha ang unang aparato. Kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga smartphone ng Xiaomi, ang unang bagay na nasa isip ay ang napakataas na ratio ng pagtutukoy ng presyo. Gayunpaman, ang tatak ay pinuna sa nakaraan dahil sa mga problema sa stock-out at dahil dito ang kahirapan sa pagbili ng smartphone sa paglulunsad.
Lei Jun: Ito ay kung paano namin ipinatupad ang pagbabago, kalidad at availability
Ang tagapagtatag ng Xiaomi, si Lei Jun, ay nagbigay ng isang panayam sa China kung saan nagsalita siya tungkol sa iba't ibang mga problema na naranasan at nalutas ng tatak sa mga nakaraang taon. Sa partikular na atensyon sa mga problema sa stock.
Sinimulan ni Lei Jun ang panayam sa pamamagitan ng pagsasabi na sa nakalipas na 5 taon ang kumpanya ay bumuti sa tatlong pangunahing mga lugar: pagbabago, kalidad at kakayahang magamit. Ang tinutukoy ng CEO ay ang R&D (pananaliksik at pag-unlad), noong 2019 ay nagpasya si Xiaomi na mamuhunan ng humigit-kumulang 75 bilyong yuan (€9,4 bilyon) sa 2020, ngunit sa katotohanan ang bilang ay tataas ng hindi bababa sa 10 bilyong yuan (€1,2 €). B).
Para sa isang kumpanyang tulad ng Xiaomi, 10 taong gulang pa lang, isang bagay na hindi pangkaraniwang makita kung gaano kalaki ang namuhunan sa R&D at kung gaano tayo nakapag-innovate nitong ilang taon.
Lei jun
Pagkatapos ay nagsalita si Lei Jun tungkol sa kalidad ng mga aparatong Xiaomi:
Ang pinakamalaking ipinagmamalaki ko noong nakaraang taon ay ang pagkapanalo ng National Quality Award na nagbigay ng gantimpala sa akin sa pagbibigay ng kahalagahan at pag-promote ng "kalidad" sa aming mga device.
Lei jun
Sa wakas, ang ikatlo at huling punto ay nasa availability. Kaugnay nito, sinabi ni Lei Jun na:
Matagal na kaming nagkaproblema sa stock, masyadong mahaba. Nalaman ko nang maglaon na mayroon kaming mga problema sa kapasidad ng linya ng produksyon. Dati, naisip namin na napakaraming demand ng user, samantalang sa totoo lang hindi kami gumagawa ng sapat na mga device.
Ngayon bihira na nating marinig na may naghihintay na mga problema para makabili ng Xiaomi smartphone. Ito ay dahil ang ating production capacity ay maaari nang umabot sa 15 million units kada buwan.
Lei jun
Kaya ayon kay Lei Jun, ang mga problema sa kakulangan ng stock ay tila nalutas na sa China. Dapat itong isalin sa isang mas mahusay na karanasan para sa amin din sa Italya, na may mga device na darating nang mas mabilis o sa anumang kaso ay mas madaling bilhin kahit na mula sa bansang Asia.