Mula nang inilabas ng kumpanya ng artificial intelligence research na OpenAI ang ChatGPT noong Nobyembre 2022, wala nang pinag-uusapan sa larangan ng teknolohiya. Kaugnay nito, ang higanteng e-commerce (ngunit hindi lamang) Amazon ay naging matulungin at binalaan pa ang mga empleyado na huwag makipag-ugnayan sa ChatGPT at magbahagi ng kumpidensyal na impormasyon.
Ipinagbabawal ng Amazon ang mga empleyado nito na magbahagi ng kumpidensyal na impormasyon sa ChatGPT
Ang panloob na channel ng Slack ng Amazon ay nakakita ng maraming tanong mula sa mga empleyado tungkol sa kung paano gamitin ang ChatGPT. Tinanong ng ilang empleyado ang Amazon kung mayroong mga opisyal na alituntunin para sa paggamit ng ChatGPT sa mga device sa trabaho. Ang iba ay nagtanong kung pinahihintulutan silang magtrabaho sa mga tool ng AI. Hinihimok ng isang empleyado ang cloud computing division ng Amazon, ang AWS, na linawin ang posisyon nito sa paggamit ng "generative artificial intelligence (AIGC) tools."
pagkatapos poco, isang Amazon corporate lawyer ang sumali sa talakayan. Ang mga screenshot ng mga panloob na komunikasyon sa Slack channel ay nagpapakita sa abogado na nagbabala sa mga empleyado na huwag magbigay sa ChatGPT ng "anumang kumpidensyal na impormasyon sa Amazon," kabilang ang anumang Amazon code na nakasulat. Pinayuhan din niya ang mga empleyado na sundin ang umiiral na patakaran sa hindi pagsisiwalat ng kumpanya, dahil ang ilan sa mga tugon ng ChatGPT ay mukhang halos kapareho sa mga ginawa sa loob ng Amazon.
"Ito ay kritikal dahil ang iyong input ay maaaring gamitin bilang data ng pagsasanay para sa ChatGPT at hindi namin nais na ang output nito ay naglalaman o kahawig ng aming kumpidensyal na impormasyon," isinulat ng abogado.
Iminumungkahi ng mga palitan na ito na ang biglaang paglitaw ng ChatGPT ay nagbangon ng maraming bagong tanong sa etika. Ang ChatGPT ay isang tool sa pakikipag-usap na AI na sumasagot sa mga tanong na may mas malinaw, mas matalinong mga sagot. Ang mabilis na paglaganap ng ChatGPT ay may potensyal na makagambala sa maraming industriya, kabilang ang media, akademya, at pangangalagang pangkalusugan, na nag-uudyok sa mga pagsisikap na maghanap ng mga bagong kaso ng paggamit para sa mga chatbot at ang posibleng epekto nito.
Paano nagbabahagi ang mga empleyado ng sensitibong impormasyon sa ChatGPT at kung ano ang ginagawa ng developer nito, ang OpenAI, dito ay maaaring maging isang mahirap na isyu. Ito ay lalong mahalaga para sa Amazon, dahil ang pangunahing karibal na Microsoft ay namuhunan nang malaki sa OpenAI, kabilang ang isang bagong round ng pagpopondo ngayong linggo na iniulat na may kabuuang $10 bilyon.
Si Emily Bender, na nagtuturo ng computational linguistics sa University of Washington, ay nagsabi: "Ang OpenAI ay malayo sa transparent tungkol sa kung paano ito gumagamit ng data, ngunit kung ang data ay ginagamit para sa pagsasanay, inaasahan kong ang mga kumpanya ay mag-iisip: pagkatapos ng ilang buwan ng malawakang paggamit ng ChatGPT , posible bang makakuha ng kumpidensyal na impormasyon ng isang pribadong kumpanya sa pamamagitan ng maingat na ginawang mga kahilingan?”
Ang Amazon ay may ilang panloob na proteksyon para sa mga empleyadong gumagamit ng ChatGPT. Halimbawa, ang mga screenshot mula sa exchange ay nagpapakita na kapag ang mga empleyado ay gumagamit ng mga work device para ma-access ang ChatGPT website, may lalabas na mensahe ng babala na nagsasabing malapit na silang mag-access ng isang third-party na serbisyo na "maaaring hindi maaprubahan para sa paggamit ng Amazon Security."
Ang mga empleyado na lumahok sa Slack channel chat ay nagsabi na maaari nilang i-dismiss ang mensahe sa pamamagitan lamang ng pag-click sa tab na "Acknowledge". Inakala ng staff na ang babala na pop-up ay upang pigilan ang mga empleyado na mag-paste ng kumpidensyal na impormasyon sa ChatGPT, lalo na dahil hindi nila nakita ang patakaran ng kumpanya sa panloob na paggamit.
Gayunpaman, ang ilang empleyado ng Amazon ay gumagamit na ng mga tool ng AI bilang software na "coding assistants" upang makatulong na mapabuti ang mga panloob na linya ng code. "Sa tingin ko, magiging mahusay na magkaroon ng pag-andar na ito na handa nang gamitin ngayon. Kaya't ang anumang patnubay ay magiging mahusay, "isinulat ng isang empleyado ng Amazon sa isang channel ng Slack.
Sinabi ng isa pang empleyado na ibinahagi niya ang mga tanong sa panayam ng Amazon para sa isang bukas na posisyon sa programming sa ChatGPT. Ayon sa Slack post ng empleyado, ang modelo ng AI ay nagbigay ng mga tamang solusyon sa marami sa mga teknikal na isyu. "Ako ay parehong nag-aalala at nasasabik na makita kung ano ang magiging epekto nito sa kung paano kami nagsasagawa ng mga panayam sa coding," sabi niya.
Sa pangkalahatan, ang mga empleyado ng Amazon na nakikilahok sa mga Slack channel chat ay nasasabik tungkol sa potensyal ng ChatGPT at nagtaka kung ang Amazon ay bumubuo ng isang nakikipagkumpitensyang produkto. Ang abugado ng kumpanya na nagbabala sa mga empleyado laban sa paggamit ng ChatGPT ay nagsabi na ang Amazon ay nagpapabilis sa pagbuo ng "katulad na teknolohiya," na binabanggit ang voice assistant na si Alexa at ang serbisyo sa rekomendasyon ng code na CodeWhisperer bilang mga halimbawa.
Isinulat ng isang empleyado ng AWS na ang koponan ng suporta ng kumpanya ay bumuo kamakailan ng isang maliit na panloob na grupo ng pagtatrabaho upang "maunawaan ang epekto ng advanced na chat AI sa aming negosyo." Ipinapakita ng pananaliksik na ang ChatGPT ay "napakahusay" sa pagsagot sa mga tanong sa suporta ng AWS, kabilang ang pag-troubleshoot ng mga isyu sa database ng Aurora, bukod sa iba pa. Kasabay nito, mahusay din ito sa paglikha ng mga materyales sa pagsasanay para sa pagsusulit ng AWS Certified Cloud Architect, na tumutugon sa mga layunin ng negosyo ng kliyente.
Ang lumalagong paggamit ng ChatGPT sa trabaho ay nagdudulot ng mga seryosong tanong tungkol sa kung paano pinaplano ng OpenAI na gumamit ng nakabahaging materyal sa mga tool ng AI, sabi ng Bender ng UW.
Inaalok sa Amazon
