Inihayag kamakailan ang Amazon Rufus, isang virtual shopping assistant na pinapagana ng generative artificial intelligence, na may kakayahang baguhin ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga customer sa malawak na hanay ng mga produkto na available sa e-commerce site ng kumpanya. Ginagawa ng katulong na ito ang pagpapatakbo ng mga produkto hindi lamang mas mahusay ngunit mas intuitive din, salamat sa kakayahang sagutin ang mga tiyak na tanong, nag-aalok ng mga paghahambing at nagmumungkahi ng mga pagbili batay sa konteksto ng pag-uusap.
Amazon Rufus: ano ito at kung paano ito gumagana
Ang Amazon Rufus ay isang virtual assistant na pinapagana ng AI, na sinanay i-browse ang malawak na katalogo ng produkto ng Amazon, pati na rin ang impormasyon mula sa buong web, upang sagutin ang mga tanong ng customer, ibigay paghahambing e rekomendasyon isinapersonal.
Ang paglulunsad ng Rufus ay nagmamarka ng isa pang hakbang ng Amazon sa larangan ngkatalinuhan artipisyal generative, isang paglalakbay na nagsimula mahigit 25 taon na ang nakararaan. Ginawa na ng AI technology ang karanasan sa pamimili sa Amazon na mas personal, na nag-optimize ng mga ruta ng pickup ng distribution center, mga paghahatid ng drone, Mga kasanayan sa pakikipag-usap ni Alexa at marami pang iba.
Basahin din ang: Pinaplano ng Amazon ang Alexa Plus: ngunit may mga hadlang at panloob na salungatan
Ipinakita ni Rufus ang kanyang sarili bilang isang dalubhasang katulong na may kakayahang gabayan ang mga customer sa kalawakan ng alok ng Amazon, pagsagot sa mga partikular na tanong sa produkto at pagbibigay ng payo batay sa konteksto ng mga kahilingan. Kung ito man ay pag-unawa sa kung ano ang dapat isaalang-alang kapag bumili ng mga sapatos na pantakbo o pagkilala sa pagitan ng iba't ibang uri ng mga produkto, maaaring gawing madali ni Rufus na matuklasan ang pinakamahusay na mga item.
Amazon Rufus sa kasalukuyan magagamit in bersyon ng beta para sa limitadong bilang ng mga user sa Mga Estado United, sa pamamagitan ng mobile app ng Amazon, na may planong ilunsad sa lahat ng customer ng U.S. sa mga darating na linggo.
Hindi lamang pinapadali ni Rufus ang mga pangkalahatang paghahanap ng produkto ngunit pinapayagan din ang mga customer na maghanap batay sa mga partikular na okasyon o layunin, ihambing ang mga kategorya ng produkto at makatanggap ng mga personalized na rekomendasyon. Ang tulong na ito ay umaabot gayundin sa mga detalyadong pahina ng produkto, kung saan makakapagbigay si Rufus ng mabilis na sagot sa mga partikular na feature, batay sa mga detalye ng listahan, mga review ng customer, at Q&A ng komunidad.
