Ang sinumang gumagamit ng Amazon Prime ay walang alinlangan na malalaman kung gaano ito maginhawa mabilis na paghahatid. Ang mga nakatira sa mas malalaking sentro gaya ng Rome at Milan ay nasiyahan sa parehong araw na paghahatid. Ayon kay ipinahayag da Stephen Perego, vice president ng customer service at global operational services para sa North America at Europe, ang layunin na gustong makamit ng higante ay ang mabilis na paghahatid para sa lahat ng mga gumagamit salamat sa artificial intelligence (AI).
Nakatuon ang Amazon sa paggamit ng AI upang mapabilis ang mga paghahatid sa pamamagitan ng pagliit ng distansya sa pagitan ng mga produkto at customer nito
Gagamit ang Amazon ng artificial intelligence para bawasan ang distansya mula sa produkto patungo sa customer, itinatampok ang epekto nito sa pagpapadala, paghahanap ng produkto at imbentaryo. Nagsasalita sa CNBC, sinabi ng VP ng kumpanya na ang AI ay gumaganap ng isang papel sa maraming aspeto ng mga operasyon ng Amazon. Kabilang dito ang paggamit ng artificial intelligence para sa transportasyon, tulad ng pagmamapa at ang pagpaplano del percorso, at pagsasaalang-alang ng mga salik tulad ng mga kondisyon ng panahon. Bukod pa rito, tinutulungan ng AI ang mga customer na mahanap ang mga produkto na gusto nila kapag naghahanap sa e-commerce.
Basahin din ang: Paano kung ang Amazon ay naglunsad ng isang browser, tulad ng Chrome?
Kasalukuyang inuuna ng Amazon ang artificial intelligence upang ma-optimize ang imbentaryo nito. Binigyang-diin ni Perego ang kahalagahan ng pagpoposisyon ng imbentaryo bilang isang mahalagang lugar upang mabawasan ang gastos sa pagbibigay ng mga serbisyo:
Isipin kung gaano kakomplikado ang problema sa pagpapasya kung saan ilalagay ang yunit ng imbentaryo. At iposisyon ito upang bawasan ang distansya upang maglingkod sa mga customer at pataasin ang bilis ng paghahatid
Samakatuwid, binibigyang prayoridad ng Amazon ang iInisyatiba ng "rehiyonalisasyon"., na naglalayong maghatid ng mga produkto sa mga customer mula sa mga kalapit na bodega kaysa sa malalayong lokasyon. Gayunpaman, ang pagkamit ng layuning ito ay nangangailangan ng advanced na teknolohiya upang pag-aralan ang data at mga modelo upang mahulaan ang demand ng produkto at tukuyin ang pinakamainam na paglalagay ng imbentaryo.
Ang artificial intelligence ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagsasakatuparan ng layuning ito. Sa pamamagitan ng madiskarteng paglalagay ng mga produkto na mas malapit sa mga customer, maaaring mapadali ng Amazon ang parehong araw o susunod na araw na paghahatid, katulad ng serbisyo ng Prime membership nito. Ayon kay Perego, Ang mga pagsisikap ng kumpanya sa bagay na ito ay naging matagumpay, na may higit sa 74% ng mga order ng customer sa Estados Unidos ay natupad ng mga kalapit na sentro ng pamamahagi.
