Ang BEUC, ang organisasyong nagpoprotekta sa mga mamimili sa European Union, ay nagpakita ng a nakalantad laban sa TEMU, isang sikat na e-commerce na site. Ayon sa BEUC, pinagtibay ng TEMU mga diskarte mapanlinlang na nagtutulak sa mga mamimili na bumili ng higit pa kaysa sa una nilang nilalayon. Narito ang lahat ng detalye ng reklamong ito at kung ano ang ibig sabihin nito para sa mga user na bumibili sa pinakasikat na platform sa kasalukuyan.
Ang TEMU ay inakusahan ng BEUC para sa pagmamanipula sa mga consumer ng EU
Alam namin ano ang TEMU at kung paano ito gumagana ngunit magandang malaman na ito ay nasa ilalim ng mga crosshair ng European control body. Ang BEUC ay kumakatawan sa mga consumer sa European level, nakikipagtulungan sa iba't ibang pambansang asosasyon tulad ng Altroconsumo sa Italy. Kamakailan, ipinakita niya ang isang nakalantad sa European Commission laban sa TEMU, inaakusahan siya ng paglabag sa Act ng Digital Services (DSA), isang batas na kumokontrol sa mga online platform para protektahan ang mga consumer.
Ayon sa Consumers' Union, angAng e-commerce ay hindi naging malinaw tungkol sa traceability ng mga nagbebenta na tumatakbo sa platform nito. Ang kakulangan ng transparency na ito ay pumipigil sa mga mamimili na malaman kung sumusunod ang mga nagbebenta sa mga pamantayan sa Europa. Kung wala ang impormasyong ito, mahirap para sa mga mamimili na magarantiya ang kalidad at kaligtasan ng mga produktong binibili nila.
Inakusahan din ang higanteng gumamit manipulative na taktika para itulak ang mga mamimili na gumastos ng higit sa inaasahan. Kabilang sa mga diskarteng ito, may mga mapilit na mungkahi upang magdagdag ng mga produkto sa cart at mga kumplikadong pamamaraan upang isara ang account. Ang mga paraang ito ay maaaring humantong sa mga mamimili na gumawa ng hindi planadong mga pagbili at maging bigo kapag sinusubukang umalis sa platform.
Higit pa rito, inaangkin iyon ng BEUC Hindi naging transparent ang TEMU tungkol sa kung paano ito nagmumungkahi ng mga bagong produkto sa mga user. Nang hindi nauunawaan ang mga pamantayang ginamit para sa mga mungkahing ito, ang mga mamimili ay maaaring itulak sa mga pagbili na hindi tunay na nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan o kagustuhan.
Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang mga pambansang asosasyon tulad ng Altroconsumo nakapagsumite na ng mga katulad na reklamo sa kani-kanilang pambansang awtoridad, pinalalakas ang alingawngaw ng reklamo.
